Informativa sulla privacy

Il mio negozio gestisce questo negozio e questo sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a voi, i clienti, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Il mio negozio è basato su Shopify, che ci consente di offrirvi i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri Dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei vostri Dati personali.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprenderne le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei vostri Dati personali, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "Dati personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che vi identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a voi o a un'altra persona. I Dati personali non includono i dati raccolti in forma anonima o quelli che sono stati disidentificati, in modo che non possano identificarvi o essere ragionevolmente collegati a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di Dati personali — comprese le inferenze ottenute da tali informazioni —, a seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati di conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, salvate nella vostra lista dei desideri o acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzate o li navigate.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere Dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, inclusi i casi in cui create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite i vostri Dati personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, inclusi i casi in cui li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o elaborano i vostri Dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i vostri Dati personali

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, possiamo utilizzare i vostri Dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri Dati personali per fornirvi i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, la gestione dei vostri ordini, il ricordo delle vostre preferenze e degli articoli di vostro interesse, l'invio di notifiche relative al vostro account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'uso dei vostri Dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri Dati personali a fini di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, nonché la visualizzazione di annunci online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base ad articoli che avete acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri Dati personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili di mantenere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo i vostri Dati personali per offrirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, fornirvi servizi in modo efficace e mantenere la nostra relazione commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri Dati personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste di organismi incaricati dell'applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a processi di scoperta civile, contenziosi potenziali o reali o altri procedimenti legali di carattere contenzioso, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo i Dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i vostri Dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di voi a fini di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla vostra attività online con diversi imprenditori e siti web.
• Quando voi ce lo indicate, lo richiedete o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio, per inviarvi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un processo di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, ordini di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie ed elabora Dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Al fine di offrirvi e migliorare i Servizi, le informazioni che inviate ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi dal vostro. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare Dati personali raccolti sulle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri Dati personali, compresa la risposta alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti sull'uso di tali informazioni per tali scopi. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri Dati personali e sui diritti che potreste avere, potete consultare la Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedete, potete esercitare determinati diritti relativi ai vostri Dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedete a link che rimandano a siti non affiliati o non controllati da noi, vi consigliamo di rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici — inclusa quella condivisa su piattaforme di social media di terze parti — possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o responsabili, salvo che non sia espressamente indicato sui Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente Dati personali di minori ai sensi della legislazione applicabile nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori legali di un minore che ci ha fornito i suoi Dati personali, potete contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di questi termini nella legislazione applicabile) Dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo per cui conserviamo i vostri dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri Dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta quando la legge lo consente.

• Diritto di accesso. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso ai Dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di cancellazione. Potreste avere il diritto di richiederci la cancellazione dei Dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica dei Dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei Dati personali che conserviamo su di voi e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali, e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegliete di non riceverle, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potrete esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri Dati personali e sui diritti che potreste avere — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo richiedere a voi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro un termine ragionevole, come stabilito dalla legislazione applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri Dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri Dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo i vostri Dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che sia stato riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata di questa Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche come richiesto dalla legislazione applicabile.